DIE FLIEGENDEN ÄRZTE VON PUNTO NETTO

Hier liegt die Aufgabe der Flying Doctors

Sicherstellen, dass die von einem Unternehmen hergestellten Komponenten die höchstmögliche Qualität aufweisen und die Kunden mit den gekauften Produkten zufrieden sein können. Hier liegt die Aufgabe der fliegenden Ärzte von Punto Netto.

Unsere fliegenden Ärzte sind die spezialisierte Task Force zur Lösung technischer und qualitativer Probleme der von Zulieferfirmen produzierten Komponenten und zur Assistenz bei Vertragswerkstätten im Kompetenzbereich. Dieses Team aus „fliegenden Ärzten“ ist in der Lage, Probleme und technische Defekte der Fahrzeuge sowohl durch Fernunterstützung als auch durch direkte Interventionen bei den Werkstätten zu lösen. Darüber hinaus können unsere fliegenden Ärzte direkt und zeitnah mit der Muttergesellschaft kommunizieren, die behandelten technischen Fälle und die häufigsten aufgetretenen Mängel melden und das Kundenbetreuungsbüro bei der Verwaltung von Kundenfällen, Rechtsfällen und Fällen des Top-Managements unterstützen.

Der Begriff „fliegend“ bezieht sich genau darauf, dass diese Techniker häufig reisen, um die verschiedenen Standorte ihrer Kunden oder deren Betriebe zu erreichen, an denen sie eingreifen müssen. Typischerweise sind diese Techniker bei Herstellern von High-End-Komponenten angestellt und werden auch als „technische Außendienstspezialisten“ bezeichnet.

WAS DIE FLIEGENDEN ÄRZTE VON PUNTO NETTO TUN

Ja, aber was machen die fliegenden Ärzte von Punto Netto? Die Rolle unserer fliegenden Ärzte besteht darin, sicherzustellen, dass die von den Zulieferunternehmen hergestellten Komponenten die höchstmögliche Qualität aufweisen und die Kunden mit den gekauften Endprodukten zufrieden sind. All dies, um einerseits dazu beizutragen, das hohe Ansehen des Herstellerunternehmens aufrechtzuerhalten und andererseits sein Wachstum und seinen Erfolg in der Automobilsektor zu garantieren.

Die Arbeit unserer fliegenden Ärzte besteht aus folgenden Tätigkeiten:

- Behebung von technischen Problemen an den hergestellten Komponenten, Fehlfunktionen der elektronischen Komponenten, mechanischen Problemen, Montagefehlern;
- Unterstützung der Kunden bei der Bewertung technischer oder qualitativer Probleme der gekauften Komponenten;
- Schulung des technischen Personals oder der Kundeningenieure an den vom Unternehmen hergestellten Komponenten;
- Analyse der von Kunden erhaltenen Daten und Rückmeldungen, um wiederkehrende Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren;
- Teilnahme an Entwicklungs- und Verbesserungsaktivitäten der Produktions- und Komponentenmontageprozesse.

WARUM DIE FLIEGENDEN ÄRZTE VON PUNTO NETTO WÄHLEN

Die fliegenden Ärzte von Punto Netto sind im Wesentlichen die Speerspitze eines außergewöhnlichen Dienstes, der sich darum kümmern muss, die Design- und Produktionsphase des Unternehmens in der komplexen Diagnose zu unterstützen und gegebenenfalls die gefundenen Anomalien zu beheben, indem er in engem Kontakt mit den Komponentenlieferanten arbeitet.

Unsere Task Force ist jederzeit einsatzbereit und besteht aus qualifizierten Technikern und Fachingenieuren, die Experten in der Fehlerdiagnose sind, auch an Fahrzeugen, die beim Händler in Betrieb sind, die von Zeit zu Zeit gerufen werden, um dort einzugreifen, wo es Probleme gibt lösen, indem Sie auch auf genaue zerstörungsfreie Prüfungen oder die innovativsten elektronischen Diagnosen zurückgreifen.

Nach Diagnose des Schadens und Identifizierung der Eingriffsstelle führen sie die Reparatur und anschließend eine erneute Prüfung durch, um festzustellen, ob das Problem endgültig behoben und vor allem die volle Funktionsfähigkeit des Fahrzeugs wiederhergestellt ist eine Möglichkeit, sich korrekt mit der Muttergesellschaft zu verbinden.

UNSERE FLIEGENDEN ÄRZTE BEIM HÄNDLER

Die Tätigkeit unserer fliegenden Ärzte kann dazu beitragen, die Leistung der Kfz-Garantie zu verbessern und eine strategische Rolle bei der Verbesserung der wichtigsten KPIs spielen.

Ihre Tätigkeit ermöglicht die frühzeitige Diagnose des Problems und seine Analyse direkt beim Händler, wobei eine aktive technisch-rechtliche Unterstützung im Namen des Herstellers aufrechterhalten wird.
Unsere fliegenden Ärzte sind echte Ärzte, die helfen, Probleme zu diagnostizieren und Händlern und Kunden „on the fly“ technische Hilfe zu leisten, sogar per Telefon./p>